1. Introducción

1.1. Información general
  • 1.1.1. Este apartado le informa acerca de las condiciones de uso de www.opticasmanzano.es ("Sitio"), y de los términos y condiciones en los que se basa el suministro de cualquiera de los productos ("Productos") que figuran en el mismo. Usted puede adquirirlos como invitado o como usuario registrado ("Usted"). También establece nuestra Política de Privacidad, y en este enlace podrá leer nuestra Política de cookies.
  • 1.1.2. Por favor, lea estos términos detenidamente antes de empezar a usar el Sitio. Al utilizarlo Usted indica que acepta estos términos y que se compromete a cumplirlos. Debe imprimir una copia de estos términos y condiciones para futuras consultas. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice nuestro Sitio.
  • 1.1.3. Se le pedirá que haga clic en la casilla marcada "Aceptar los Términos y Condiciones" antes de realizar un pedido de Productos a través de nuestro Sitio. Si se niega no será capaz de solicitar ningún producto del mismo.
1.2. Otras definiciones

El término "Datos" engloba toda la información que usted nos proporciona a través del Sitio.

"Cookies" hace referencia a un pequeño archivo de texto colocado en su equipo, para posibilitar un uso idóneo al visitar algunas zonas del Sitio Web y/o al utilizar ciertas características del mismo. Los detalles de las Cookies utilizadas por el Sitio se ajustan a la cláusula de la "Ley de Cookies de la UE" que establece disposiciones destinadas a proteger su privacidad de acuerdo con la Directiva de Privacidad 2002/58/CE de la Unión Europea, que extiende su validez al uso de comunicaciones electrónicas.

2. Uso del Sitio

2.1. Acceso a nuestro Sitio
  • 2.1.1. El acceso a nuestro Sitio se permite de forma temporal, y nos reservamos el derecho de retirar o modificar el servicio que ofrecemos en él sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier razón nuestro Sitio no está operativo en algún momento o período de tiempo, y nos reservamos el derecho de restringir el acceso a algunas áreas del mismo, o a todo su contenido, en determinados momentos.
  • 2.1.2. Usted es responsable de realizar la gestión pertinente para acceder a nuestro Sitio. Asimismo, es Usted también el responsable de asegurar que todas las personas que acceden a él a través de su conexión a Internet sean conscientes de estos términos y cumplan con ellos.
2.2. Usos prohibidos
  • 2.2.1. Usted puede usar nuestro Sitio únicamente con fines legales. No podrá utilizarlo en caso de:
    • Quebrantar cualquier ley y/o regulación local, nacional o internacional aplicable.
    • En cualquier forma que sea ilegal o fraudulenta, o si su propósito acarrea efectos ilegales o fraudulentos.
    • Con el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.
    • Para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla con nuestros estándares de contenido.
    • Para transmitir o intentar enviar cualquier publicidad, material promocional o cualquier otro tipo de elemento similar no solicitado o no autorizado (spam).
    • Para transmitir, enviar o cargar a sabiendas algún dato o material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, copiadores de teclado, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de cualquier software o hardware.
  • 2.2.2. También se compromete a no acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:
    • Cualquier parte de nuestro Sitio
    • Cualquier equipo o red en la que se almacena nuestro Sitio
    • Las gestiones de prestación de nuestro Sitio
    • Cualquier equipo, red o software de propiedad de terceros o utilizados por terceros
2.3. Derechos de Propiedad Intelectual
  • 2.3.1. Somos propietarios o titulares de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio, y del material publicado en él. Dichas obras están protegidas por leyes de copyright y así deben ser tratadas en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
  • 2.3.2. Usted puede imprimir una copia o descargar extractos de cualquier página o páginas de nuestro Sitio para su uso personal. También puede informar a otras personas haciendo referencia al material de su organización publicado en nuestro Sitio.
  • 2.3.3. Usted no debe modificar de ningún modo las copias en papel o digitales de cualquier material que haya impreso o descargado, ni utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencias de vídeo o de audio o cualquier gráfico independientemente del texto que lo acompaña.
  • 2.3.4. Nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) como autores del material registrado en nuestro Sitio debe ser siempre reconocida y respetada.
  • 2.3.5. Usted no debe usar fracción alguna de los materiales que integran nuestro Sitio con fines comerciales sin antes obtener una licencia para hacerlo. Puede solicitarla a nosotros o a nuestros licenciatarios, según corresponda.
  • 2.3.6. Si usted imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro Sitio incumpliendo las presentes condiciones de uso, su derecho a utilizarlo cesará de inmediato. Deberá devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.
2.4. Autenticidad de la información publicada
  • 2.4.1. Los comentarios y otros materiales publicados en nuestro Sitio no tienen la intención de constituir asesoramiento de validez absoluta. Por lo tanto, declinamos toda responsabilidad derivada de cualquier confianza de este grado que un visitante adopte con respecto a los materiales que figuran en nuestro Sitio, ni de sus acciones derivadas de informarse acerca de sus contenidos.
  • 2.4.2. Nuestro objetivo es actualizar nuestra página regularmente, por lo que sus contenidos pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, el Sitio puede no estar actualizado en un momento dado, y no estamos bajo ninguna obligación de actualizarlo.
2.5. Carga de material en nuestro Sitio

Cualquier material que suba a nuestro Sitio se considerará no confidencial y dejará de ser de su propiedad, por lo que tenemos el derecho de usar, copiar, distribuir y revelar a terceros dicho material para cualquier propósito. También tenemos el derecho de revelar su identidad a terceros que reclamen que cualquier material cargado por usted en nuestro Sitio constituye una violación de sus derechos, sean de propiedad intelectual o de su privacidad.

2.6. Virus, piratería y otros delitos
  • 2.6.1. Usted no debe introducir adrede en nuestro Sitio web virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea tecnológicamente pernicioso o dañino. Tampoco debe intentar acceder de forma no autorizada a nuestro Sitio, a los servidores en donde éste se almacena ni a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada a él. Está prohibido, asimismo, atacar nuestra web mediante ataques de denegación de servicio o de denegación de servicio de distribución.
  • 2.6.2. Cualquier incumplimiento de estas disposiciones supone cometer un delito. Mantendremos informados de cualquier violación a las autoridades policiales y judiciales, y cooperaremos con ellos revelándoles su identidad. En caso de cualquier incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro Sitio cesará inmediatamente.
  • 2.6.3. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de distribución, virus de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido al uso por su parte de nuestro Sitio, sea para la descarga de cualquier material publicado en él o al utilizar cualquier sitio web vinculado a él.
2.7. Enlaces al Sitio
  • 2.7.1. Usted puede disponer de un enlace a nuestra página principal, siempre que lo haga de una manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. Sin embargo, no debe establecer un vínculo que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.
  • 2.7.2. No se debe establecer un enlace desde cualquier sitio web que no sea de su propiedad.
  • 2.7.3. Nuestro Sitio no debe figurar dentro de otro sitio web, ni tampoco se puede crear un enlace a cualquier parte de nuestro Sitio que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso para establecer enlaces sin previo aviso. La página web desde la que se vincule deberá cumplir, en todos los aspectos, con los Estándares de Contenido que se enumeran a continuación.
  • 2.7.4. Si desea hacer cualquier uso del material en nuestro sitio que no sea la establecida anteriormente, puede enviar su solicitud a info@opticasmanzano.es
2.8. Las medidas que se describen en esta política no son exclusivas ni tienen limitación, por lo que podemos desarrollar cualquier otra acción que consideremos apropiada.

3. Compra y Venta de Productos

3.1. Su capacidad

Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio, usted garantiza que:

  • Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes, es decir, tiene por lo menos 18 años de edad.
3.2. c) Requisitos de dispensación.

La dispensación se realiza bajo autorización administrativa correspondiente, así como con la intervención y revisión del óptico responsable, designado por opticas manzano cb, desde su oficina de óptica, previa comprobación del asesoramiento previo personalizado por óptico y oftalmólogo.

Los pedidos de dispensación se realizarán directamente a la óptica, a través del sitio web WWW.OPTICASMANZANO.ES .

Toda la información contenida en nuestro sitio web o cualquier información proporcionada por nuestros empleados, por teléfono, correo electrónico, fax, carta o cualquier otro medio de comunicación tiene como único objetivo informar y ayudar al cliente en su compra, y no exime por tanto de la consulta PREVIA con un especialista (oftalmólogo u optometrista).

Para ser válido, el pedido deberá incluir los datos de contacto del comprador (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal) para permitir al óptico responsable de la dispensación ponerse en contacto con el comprador si se considera oportuno, remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío.

Se facilitará al cliente a efectos informativos y para mayor seguridad información relevante respecto a las prescripciones ópticas para dotar de mayor efectividad el pedido, dicha información se integrará en el apartado. INFORMACIÓN SOBRE MI PRESCRIPCIÓN OPTICA

Facilitará un cuestionario a rellenar por parte del solicitante para la identificación del producto solicitado, así como cualquier otra información relevante con el fin de asegurar un buen uso del mismo, informando al interesado acerca del tratamiento de sus datos y recabando su consentimiento expreso en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

Un vez realizado el pedido por parte del cliente a través de la web habilitada a tal efecto, WWW.OPTICASMANZANO.ES, se enviará un email al correo electrónico previamente facilitado por el usuario solicitante, requiriéndole RECETA MEDICA CON GRADUACIÓN Y TIPO DE LC. Para que el óptico responsable, previamente a efectuar la dispensación pueda comprobar el asesoramiento previo por profesional cualificado.

El óptico responsable de la dispensación podrá solicitar, al solicitante del producto, empleando los datos de contacto que éste haya facilitado al hacer el pedido, la información adicional que juzgue relevante para orientar, aconsejar e instruir sobre su correcta utilización y se asegurará de que recibe información adecuada y de responder a las solicitudes de información que sobre el uso del producto éste le haga llegar.

El óptico responsable deberá asimismo valorar la pertinencia o no de la dispensación de las lentillas acorde con la GRADUACIÓN PRESCRITA PREVIAMENTE. No intervendrá en la dispensación intermediario alguno, a excepción de la persona, física o jurídica, que efectúe el transporte bajo responsabilidad del óptico. El transporte y entrega del medicamento se realizará asegurando que el producto no sufre ninguna alteración ni merma de su calidad. El transporte de los medicamentos lo realizará la empresa especializada en Transporte A.S.M. existiendo a tal efecto un contrato donde están establecidas las responsabilidades de cada una de las partes y las condiciones del servicio.

El óptico responsable deberá informar al transportista contratado de las condiciones de transporte requeridas y deberá asegurarse de que se garantiza el mantenimiento de dichas condiciones durante el transporte.

Durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá en la óptica un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

Además, la óptica no podrá aceptar devoluciones de la mercancía una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos productos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los productos devueltos irán destinados a su destrucción a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. En estos casos, el consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del producto y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

Por último, destaca la prohibición de que se realicen regalos, premios, obsequios, concursos, bonificaciones o actividades similares como medios vinculados a la promoción o venta al público de lentes de contacto o líquidos mediante sitios web, sin perjuicio de los descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente.

3.3. Derechos del Consumidor
  • 3.3.1. Usted podrá rescindir el Contrato en cualquier momento dentro de los 14 días naturales desde la recepción de los Productos. En este caso, recibirá un reembolso correspondiente a la totalidad del precio pagado por dichos productos, siempre y cuando sea devuelto en perfectas condiciones, conforme a nuestra política de reembolsos (establecida en la Cláusula 3.8).
  • 3.3.2. Todos los Productos se suministran en embalajes sellados. Por motivos de higiene estos Productos no podrán ser devueltos si han sido abiertos, es decir, están sin sellar.
  • 3.3.3. Para rescindir un Contrato es imprescindible que nos lo informe por escrito y que despache el/los Producto(s) opticas manzano cb C/ C/PERIODISTA EUGENIO SELLES nº 4, Granada, dentro del período de 14 días naturales posteriores a su recepción, en las mismas condiciones en que usted lo(s) recibió, teniendo en cuenta que todos los envases (excepto el embalaje exterior) deben venir sellados y sin deterioro. Usted asume el costo y riesgo del envío de devolución.
  • 3.3.4. Antes de efectuar en envío usted debe telefonear a nuestro departamento de Servicio de Atención al Cliente en el 634256674 que le proporcionará un Número de Autorización de Devoluciones correspondiente a la devolución del/los Producto(s).
  • 3.3.5. Estas disposiciones no afectan a sus derechos legales.
3.4. Disponibilidad y entrega

Su pedido será cumplimentado en la fecha de entrega establecida al confirmar el Contrato. Si no se especifica ninguna fecha de entrega, se hará efectivo dentro de los 21 días siguientes, a menos que existan circunstancias excepcionales.

3.5. Riesgo y Título
  • 3.5.1. Los Productos estarán a su cargo, asumiendo cualquier riesgo, desde el momento en que los reciba.
  • 3.5.2. La propiedad de los Productos sólo se transferirá a Usted cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades adeudadas en concepto de productos y gastos de envío.
3.6. Precio y pago
  • 3.6.1. El precio de cualquier Producto será el establecido en nuestro Sitio.
  • 3.6.2. Estos precios incluyen el IVA y los costes de prestación de nuestros servicios, pero excluyen los gastos de envío, a menos que se indique expresamente en el Sitio debido a que se trata de Productos determinados o promociones particulares. Los gastos de envío aparecerán reflejados en el Sitio en el momento en que ordene los Productos que desea.
  • 3.6.3. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero ninguna variación de los mismos afectará a los pedidos por los cuales se haya enviado una Confirmación de Despacho.
  • 3.6.4 El pago de todos los Productos debe efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Aceptamos el pago a través de la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, y las opciones válidas aparecen cuando Usted efectúa su pago. El importe total de éste se cargará a su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal en el momento de completar su pedido, previamente al envío de los Productos.
3.7. Garantía
  • 3.7.1. El Vendedor, según el Artículo 123 del TRLGDCU, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Asimismo, el apartado 5 del mismo Artículo reconoce que el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
  • 3.7.2. Si el envío no está completo o, dentro del plazo de la garantía, la mercancía presenta defectos de fabricación, según el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), el Vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
  • 3.7.3. Cuando la vida del producto sea inferior a dos años y según el Artículo 116 del TRLGDCU, se entenderá salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación:
    1. Se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
    2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
    3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (...).
  • 3.7.4. Una vez que el Vendedor ha recibido la mercancía, reembolsará al Consumidor el precio de compra en función de lo acordado.
  • 3.7.5. Cualquier reclamación debe llevarse a cabo por escrito (por correo electrónico, fax o carta) y debe ir dirigida al Vendedor. Si es posible, debe efectuarse inmediatamente después de constatar el error.
  • 3.7.6. Es recomendable comunicar al Vendedor los defectos visibles de la mercancía inmediatamente después de descubrirlos para evitar que esta se deteriore aún más. No influyen en la extensión de la obligación de garantía por parte del Vendedor que los defectos de la mercancía no se comuniquen inmediatamente, siempre y cuando esta notificación se realice dentro de los 2 meses desde la recepción del producto. Las mercancías defectuosas deben enviarse al Vendedor en el estado en el que se encuentran en el momento en el que se constata el defecto, para que el Vendedor proceda a examinarlas.

4. Nuestra responsabilidad

4.1. Responsabilidad Limitada en los Productos y servicios ofrecidos

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto comprado se limita estrictamente al precio de compra de ese Producto. La responsabilidad de opticas manzano cb en relación con la prestación de cualquier servicio de distribución se limita estrictamente al cargo correspondiente por dicha prestación.

4.2. Exclusión de cualquier otro tipo de responsabilidades
  • 4.2.1. Amparados por la ley, Nosotros, otros miembros de nuestro grupo de empresas y/o terceros relacionados con Nosotros excluimos expresamente:
    • Todas las condiciones, garantías y otros términos que pueden estar implícitas por ley, derecho consuetudinario o ley de equidad.
    • Cualquier responsabilidad por pérdida o daño directo, indirecto o consecuente sufrido por cualquier usuario en conexión con nuestro Sitio o en conexión con el uso, imposibilidad de uso o las consecuencias de la utilización de nuestro Sitio, cualquier sitio web vinculado a él y cualquier material publicado en él, incluyendo, sin limitación, cualquier responsabilidad por la pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, pérdidas de gestión administrativa o tiempo desperdiciado en la oficina.
    • Cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo que pudiera surgir, sean causados por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato u otras pautas, aunque estos hubieran sido previsibles.
  • 4.2.3. No seremos responsables ante Usted cuando sea imposible cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones como consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control.
  • 4.2.4. No seremos responsables ante Usted por las medidas adoptadas en respuesta a las violaciones de nuestros términos de uso.
  • 4.2.5. Las restricciones anteriores no se aplican a situaciones que no puedan ser legítimamente excluidas o limitadas, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia.

5. Información especial sobre la compra de lentes de contacto

5.1.

Al comprar lentes de contacto, el cliente confirma que éstas han sido prescritas por un óptico u oftalmólogo y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. El cliente se compromete a comprar lentes de contacto que hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto.

5.2.

El Vendedor recomienda expresamente al usuario de lentes de contacto que acuda al oftalmólogo u óptico especialista en lentes de contacto para revisarse la vista. Si el usuario quiere cambiar de marca de lentes de contacto, es imprescindible que su oftalmólogo u óptico verifique la adaptación de las mismas. En caso de efectos secundarios o daños oculares, es necesario consultar con un oftalmólogo o especialista y tener en cuenta las instrucciones que figuran en la caja de las lentillas.

5.3.

El fabricante suministra la mercancía en el envase original sin abrir. La aplicación y manipulación correcta de las lentes de contacto es responsabilidad exclusiva del usuario. Para evitar problemas oculares es imprescindible no sobrepasar el período de uso indicado en las instrucciones que figuran en la caja. En caso de que aparezcan irritaciones, se recomienda dejar de utilizar las lentillas inmediatamente y consultar al oftalmólogo.

6. Lugar de venta, jurisdicción y ley aplicable

6.1. Lugar de venta

El lugar de venta de todas las transacciones realizadas a través de este Sitio es ESPAÑA(GRANADA)..

6.2. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

7. Aspectos generales

7.1. Marcas

www.opticasmanzano.es pertenece a opticas manzano cb, provista de CIF

7.2. Variaciones

Podemos revisar estos términos en cualquier momento mediante la modificación de esta página. Se espera que usted la visite regularmente, con el fin de mantenerse informado acerca de cualquier cambio que hagamos, ya que todos serán vinculantes para usted. Algunas de las disposiciones contenidas en esta descripción de condiciones podrían ser reemplazadas por otras disposiciones o avisos publicados en otras partes de nuestro Sitio.

7.3. Información de su interés

Si tiene alguna duda o pregunta sobre el material que aparece en nuestro Sitio, por favor póngase en contacto con info@opticasmanzano.es.

Gracias por visitar www.opticasmanzano.es